Preguntas Frecuentes – FioriNet
Resolvemos dudas sobre entregas, pagos, personalización y políticas.
¿En cuánto tiempo llega mi pedido en CDMX?
La mayoría de entregas se realizan el mismo día. En zonas como Polanco, Santa Fe e Interlomas podemos entregar de 2 a 4 horas según disponibilidad y horario.
Consulta condiciones de entrega.
¿Puedo programar una entrega por fecha?
Sí. Puedes elegir fecha y franja estimada solicitarla por WhatsApp. No se garantiza pero haremos lo posible. En fechas pico (14 de febrero, 10 de mayo) recomendamos anticipar tu pedido.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito/débito, transferencias y pasarelas seguras (por ejemplo, PayPal/Mercado Pago). Revisa formas de pago.
¿Puedo personalizar mi arreglo (flores, colores, tamaño)?
Claro. Personalizamos flores, paleta de color, tamaño y mensaje. Escríbenos antes de comprar para confirmar disponibilidad y tiempos.
¿Qué pasa si el destinatario no está en la entrega?
Intentamos contacto con el destinatario o receptor alterno. Si no es posible, reprogramamos o retornamos a origen (puede aplicar costo adicional). Mira condiciones de entrega.
¿Incluyen tarjeta con dedicatoria?
Sí, agregamos tarjeta con tu mensaje sin costo. La dedicatoria se captura al finalizar el pedido.
¿Cómo solicito factura?
Tras tu compra, comparte tus datos fiscales y emitimos la factura dentro del mes en curso. Si necesitas apoyo, contáctanos aquí.
¿Es seguro comprar en FioriNet?
Sí. Somos la primer florería en Internet en Méixo desde 1999 . Usamos pasarelas certificadas y cifrado para proteger tus datos y pagos. Revisa nuestro aviso de privacidad y política de garantía.
¿Cómo los contacto?
Vía formulario, teléfono y WhatsApp. Encuentra los datos en Contacto.